移动光猫是包换多久的?

移动光猫保修期一般1到2年，具体看购买凭证。人为损坏或进水不保修，自然故障免费换新。保修期内可联系售后，提供机顶盒编号和购买记录。过保后维修需自费，价格根据型号不同，从200到500元不等。

维修与更换流程

报修后客服会登记信息，安排上门检测。工程师确认故障后，当场更换新设备。换机时需检查旧机外观，确保无划痕或损坏。新机有独立保修卡，记得保存好。紧急情况可申请加急处理，24小时内响应。

注意事项

保修期外建议延长服务，每年多付50元可享2次免费维修。避免私自拆机，否则失去保修资格。潮湿环境使用光猫容易坏，保持通风干燥。定期重启设备，延长使用寿命。旧机回收时记得删除个人信息，保护隐私安全。