飞猪人工客服是24个小时客服吗?

飞猪人工客服不是24小时在线。客服工作时间一般是早上9点到晚上10点，节假日会延长。晚上或凌晨需要帮助，只能留言等上班后回复。建议白天联系客服，问题解决更快。遇到紧急情况，可以试试智能客服，回复速度快。

客服服务时间

飞猪客服分为人工和智能两种。人工客服每天工作13小时，从早9点到晚10点。智能客服24小时在线，能回答简单问题。节假日人工客服时间会延长，但不会全天24小时。用户下单前最好确认客服时间，避免耽误事情。

联系客服方式

用户可以通过APP或官网联系飞猪客服。点击客服图标选择人工服务，输入问题等待回复。高峰期排队人多，需要耐心等待。也可以留言说明问题，客服上班后第一时间处理。紧急情况建议使用智能客服，节省时间。