快递破损一般是派送员承担吗?

快递破损不一定全是派送员的责任。寄件时包装不严实，快递公司也可能要负责。运输途中挤压或暴力搬运，快递公司要赔偿。收件人发现破损后，要立刻拍照取证，联系快递公司客服。保存好快递单和物品照片，方便后续理赔。

责任划分

快递破损责任要看具体环节。派送员签收时没检查，破损要负责。快递公司仓库管理不当，公司要担责。寄件人没加固包装，自己要承担部分损失。不同快递公司规定不同，有些会要求购买保价服务才能全额理赔。

理赔流程

发现破损后，第一时间联系快递公司客服。提交照片和快递单号，等待客服核实。客服确认责任后，会安排赔偿或补发。赔偿金额根据物品价值和保价情况决定。寄件人保留好所有证据，避免扯皮。下次寄件记得打包牢固，减少纠纷。