时间:06-15人气:27作者:谁与我狂
宜家购物后若未送货,退货流程相对简单。只需保留小票和商品完好,就能办理退货。线下门店可直接到服务台,线上订单则联系客服处理。
步骤
1. 准备材料:带上购物小票、商品包装和未拆封的商品。
2. 选择方式:线下退货直接去门店服务台,线上订单通过官网或APP联系客服。
3. 说明情况:告知工作人员未送货的需求,提供订单号或小票信息。
4. 确认退款:退款原路返回,现金支付当场退回,其他方式3-5个工作日到账。
5. 领取凭证:退货后记得索要小票或电子凭证,方便后续查询。
注意事项
商品需未使用且包装完整,拆封或损坏可能影响退货。线上退货保留聊天记录,避免纠纷。退款到账后及时核对金额,确保无误。
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